Le terme de déshérence en matière de contrat d’assurance –vie désigne les contrats dont les capitaux sont toujours conservés par les assureurs. Ils n’ont donc pas été versé au(x) bénéficiaire(s) au moment du décès de l’assuré.

En tant que société de généalogie, CRD est mandaté par les banques et les compagnies d’assurance pour identifier et localiser les bénéficiaires de comptes et contrats en déshérence.

CRD se charge de réunir toutes les pièces nécessaires à la constituions du dossier de réponse à l’assureur/ la banque. Dans certains cas cependant et pour pouvoir confirmer nos conclusions, nous pouvons vous demander de nous transmettre des copies de certains documents (livret de famille, certificat d’hérédité…).

Une fois que CRD a transmis ses conclusions à la compagnie d’assurance/banque, les héritiers sont contactés par courrier directement par la banque ou l’assureur, dans un délai d’un à trois mois environ.

Dans le cadre des accords que nous passons avec nos clients, nous sommes liés par des clauses de confidentialité qui ne nous permettent pas de révéler le nom de nos mandants. Ces derniers se révèlent d’eux même lorsqu’ils contactent les bénéficiaires par courrier suite à nos conclusions.

Le généalogiste en charge de votre dossier fera une relance auprès de l’assureur ou de la banque si vous n’avez pas été contacté dans les délais indiqués précédemment.

CRD négocie des rémunérations forfaitaires avec ses clients. Il n’y a donc aucun intéressement sur le montant du capital de l’assurance qui revient intégralement au(x) bénéficiaire(s).

L’information du montant du capital n’est pas communiquée à CRD qui s’engage à mettre les mêmes moyens de recherche en oeuvre pour l’ensemble des bénéficiaires.